不管在职场上,还是在生活中,我们可以发现,跟有些人在一起会一拍即合,相见恨晚,而跟有些人在一起,又会浑身不得劲,话不投机半句多。 很多人会将其归咎于人好人坏的问题,
不管在职场上,还是在生活中,我们可以发现,跟有些人在一起会一拍即合,相见恨晚,而跟有些人在一起,又会浑身不得劲,话不投机半句多。
很多人会将其归咎于人好人坏的问题,其实不是的,这是因为每个人的性格都不一样。所以我们要学习因人而异的沟通,要学习与不同性格的人打交道。
但是千人千面,我们面对不同的人都要说不同的话吗?这未免太难了吧?其实不会太难,心理学,管理学,社会学专家经过大数据的统计,将人的性格分为4种类型,分别是老虎型、考拉型、孔雀型、猫头鹰型。只要从这四个类型入手,基本可以搞定因人而异的沟通问题。
01
老虎型
以目标和结果为导向,是老虎型非常重要的特征。老虎型的人通常会说:“不要跟我说理论,赶紧去做,只要去做就会有结果;不要跟我找借口,不要跟我讲理由,我要的就是结果。”
02
考拉型
内向内敛,沉静,含蓄,重感情,总是配合和支持,是考拉型的最大特征。这种类型的人既不像老虎型那样强势霸气,也没有老虎型的快速果断,非常犹豫和纠结。
03
孔雀型
活泼开朗,热情,健谈,率真,随性,思维高度跳跃是孔雀型的一个典型性格特征。这种类型的人,只要觉得爽,什么都可以,只要我喜欢,什么都好办。他属于职场的开心果,人群当中的活跃分子,他不但爱说话,爱赞美爱夸奖人,自己也很爱被别人夸奖。
04
猫头鹰型
又称完美型,绝对的严谨、谨慎、冷静、挑剔、追求完美、苛责细节。
如果要做一件事情,
老虎型的人会说:赶快去做,只要去做,多少都会有结果;
孔雀型的人说:哎呀,又有新鲜事了,行,那咱就去做;
考拉型的人说:前面两位老大已经在前面做了,那我就跟着大家一块去干;
但是猫头鹰型的人会不屑的说:前面这帮神经病,还没有搞清楚事情的意义和价值,就冲在前面去做了。
面对以上四种性格类型的人,该如何用不同的方式来应对呢?接下来教大家针对不同类型性格的人的应对策略。
01
老虎型:尊重当中体现实效
请一定记住,老虎型的人,他喜欢你直接回应,任何事情,不要那么啰嗦,不要绕弯子,公事公办就可以了,他喜欢你直捣黄龙,直接讲结果直接讲目标,而且直接讲利弊分析。
面对老虎型的人,一个重要的应对策略要诱之以利,一切以利益结果为导向,直接回应公事公办就可以了。
总之,面对老虎型的应对原则是,学会在尊重当中体现实效,你一定要把实际的效果给做出来。
02
孔雀型:赞之以时
对孔雀型的人,有一个非常重要的应对策略是,你提供给他机会让他展示,让他表现。他想要表现的时候你在一边鼓掌,一边喝彩,一边点赞,我们叫做赞之以时,这一招是非常重要的应对策略。
通俗一点讲,就是pmp,职场上混久了应该知道这就叫做拍马屁。面对孔雀型的人,除了用普通的pmp,还可以用pmpmp,也就是拼命拍马屁,对孔雀型随便拍,张口就来。比如说,小张,今天穿的这身衣服这么炫酷,哪里买的?
他一定会整一下衣服,以更热情的方式来展示给你看。
03
考拉型:以情导入,动之以情
考拉型内敛、随和、重感情,针对这个特点,我们要以情导入,动之以情,无论是感情、亲情、苦情、悲情通通都可以。
面对考拉型的领导,你也可以适当的来获得他的一些同情,比如领导吩咐你去做一项报告,时间紧任务急,你自己都觉得做的不怎么样,不一定交代得了。
只要知道他是考拉型的,你就可以在领导面前这样说:“领导,这个任务已经尽我所能去做了,但毕竟时间比较紧,可能做的不太如意和完善,还要请您定夺把关,不过为了这个任务我已经赶到晚上凌晨2:00才赶完的。”
领导心里会想,这小子没功劳也有苦劳,没有苦劳还有疲劳,怎么样都会放你一马。但这一招也千万不要用错,你用在老虎型身上试试看,结果一定很悲剧。
04
猫头鹰型:原则内精准到位
猫头鹰类型的人是非常理性的,面对这类人,我们的应对策略就得要晓之以理。
这个理包含道理、数理、理据,所有的东西都要讲理据讲理由,因为猫头鹰类型的人是不跟你讲人情的。他要讲事实,讲真相,讲道理,讲逻辑,讲细节,所以你跟猫头鹰型类型的人去应对,一定要用数据图表说话,细节精准,万一有一个小错误不到位了,他可能就会想小事都做不好,怎么能做大事。
面对猫头鹰类型的人,你要主动交代,为什么选择这个方案?为什么要用这些资源?为什么要采取这个策略?为什么报销费用是这样的?主动说开来。总之,就是原则内精准到位。
写在最后
学习了4种性格的沟通应对策略之后,我们就找到了因人而异的应对技巧。面对老虎型,学会在尊重中体现实效;面对孔雀型,学会在赞美当中引导目标,面对考拉型,学会以情导入,打感情牌;面对猫头鹰型,学会在原则内精准到位。
只要大家掌握并运用这套黄金沟通法则,就可以用对方喜欢并接受的方式与人沟通,搞定所有难搞的上司。
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