月入2W+的测试岗是如何进行业绩考核的？

测试岗位的分工，粗略分为业务测试跟测试开发，两者因岗位的不同，而要求自然也会有区别，这里就先聊聊业务测试。

 

从结论而言，业务测试肯定是第一位的，是产品的基础，因此围绕业务会有很多衍生品，比如性能、兼容性、稳定性、安全等等，尽管如此，业务测试还是最重要的。而在业务测试过程，考查的是什么？是思考问题的角度，如用户角度、测试角度、运营角度。

 

测试基础知识，比如目的、原则、模型、项目流程、用例设计方法、测试方法和类型；上面提交到的测试基础知识，这里补一下：

 

传统的业务测试，从用户角度和测试角度思考问题，价值体现在扎实的测试基础知识、发现问题的敏感性、业务知识的专业性、业务提议的建设性。

 

随着敏捷、快速迭代的兴起，对业务测试的要求越来越高，缩小问题范围、精准定位原因，节约开发耗时成为业务测试的另一种价值体现。

 

考核点

 

如果非要说考核，个人觉得有几点：

工作质量；

工作效能；

工作积极性；

 

 

1）工作质量

这里面包括用例质量、系统质量等方面进行考核；

 

用例质量，可以用总有效缺陷除以用例总数，得出单位用例的缺陷检测率，用以考核用例的质量；

 

系统质量，主要考察有效缺陷质量、缺陷漏测率、有效缺陷比、各级别缺陷比重等指标；

 

 

2）工作效能

主要考核测试人员整体工作效率；

 

主要指标包括：

设计效率；

设计覆盖率；

执行效率；

执行覆盖率；

是否在指定时间内完成工作任务（主要考察实际和计划的偏离度）

 

 

3）积极性

主要考核测试人员沟通、学习等方面的能力。

测试过程中问题的反馈；

解决测试过程中出现问题的能力；

在项目阶段测试完成后的真空期进行测试学习的能力；

查看研发设计文档， 进一步了解需求，再进行需求分析和用例设计；

各种提高效率的产出，比如流程优化、过程改进、自动化、脚本、工具等；

主动学习测试理论或相关技术；

 

 

4）特别注意

这里特别说明，不能用bug数量来做kpi，因为不同同学分工不同，产品功能都不一样，什么bug数量，bug严重度，设计，执行，维护用例的数目都不是合适的考核指标。

 

另外，如果遇到一个能力差的研发，那kpi绝对是第一的，变相的，测试就希望研发的能力越差越好，同时，乱报Bug的情况会增加，最后可能会影响项目进度。

 

 

 

测试开发

 

业务测试因为有明确的业务方需求，因为工作成果度量是很明确的，那测试开发岗呢？

 

首先要明确一个概念，测试开发岗核心是提高内部效率，如开发各种平台，让数据更清晰、能让项目各角色更顺畅的交付。测试开发的客户是内部团队，因此必须懂/熟悉业务，知道团队痛点，具备测试跟开发的思维，不然，不为业务服务的工具都是虚的。

 

 

1）节省时间

某同学A每天要花2小时做一件事，如果把这件事工具化，那就能节省该同学2小时，如果有10个同学也需要做这事，那么这工具就节省了20个小时了。

 

那么，这个时间怎么算？常规的做法就是次数 * 耗时。眼看这个维度是很合理的，jb也尝试过一段时间，但是最后会发现一个问题，就是这个指标不好度量，还是上面的例子，同学A的2个小时空闲出来了，还是就需要做其他事情了，其他事情可能会导致他更加忙了，那从项目的角度，比原来更忙了，哪里算效率提升了，久而久之，大家都觉得这个指标不靠谱了。

 

另外，工具的推动，也是极其困难的，做工具跟做产品是一样的，都是一边迭代一边优化，如果没有用户，这个工具就成了一句空话了。

 

那么，如何吸引更多的用户？就需要去推动，花更多的时间在写文档上、培训，试点等一系列操作。

 

 

2）次数

一个好的工具，只要能真的解决问题，肯定会有用户，而且会经常使用，站在这个角度，用次数来做指标，是一个方向。

 

 

3）各种成本

如果这个工具能带来收益，或者减少支持，比如原来用的是收费第三方应用，现在是用内部的，这部分费用就节省下来了，也是一个指标。

 

 

4）其他

除了次数，还有很多指标：

问题发现数，如自动化；

工具平台稳定性；

口碑；

需求数；

使用情况；

 

 

小结

 

好了，说到这里，也差不多了，简单总结下指标吧；

 

对于业务测试：

工作质量

工作效能

工作积极性

 

对于测试开发：

节省时间

使用次数

问题发现数，如自动化

工具平台稳定性

口碑

需求数

使用情况

 

我知道的情况，大概就是这样，欢迎大家在留言区补充自己的观点和意见哈~