很多优秀互联网企业的 CEO 都是软件工程师出身。马化腾、李彦宏、雷军、周鸿祎等人都自己写过代码。当时马化腾和张志东都自己亲手做网站,公司主页也是马化腾自己写的代码并亲
很多优秀互联网企业的 CEO 都是软件工程师出身。马化腾、李彦宏、雷军、周鸿祎等人都自己写过代码。“当时马化腾和张志东都自己亲手做网站,公司主页也是马化腾自己写的代码并亲手调试一些小细节。”
《腾讯十年》中提到了当年马化腾创业写代码的经历;
李彦宏以超链算法专利出名,曾因出色的逻辑思路和技术功底被当时美国搜索第一人 william zhang 选为接班人;
雷军则在大一写出了程序 pascal,大二就被编进教材,两年后与合作人开发出了我国最早的国产电脑杀毒软件。
此外,史玉柱曾一个人用时 9 个月开发出了 M-6402,新浪创始人王志东独立研制成功"中文之星"中文平台软件、新一代 80 后 CEO 张一鸣大四时编写的电路板自动化加工软件 PCBS 获奖、拼多多创始人黄铮在美国威斯康星大学麦迪逊分校计算机硕士毕业后,便去了谷歌当码农......
而世界最赚钱公司苹果的三个创始人,除了乔布斯外,沃兹尼亚克和韦恩也都是出色的软件工程师。
微软的两个创始人,除了更为人熟知的比尔·盖茨外,保罗·艾伦也是很优秀的软件工程师。亚马逊创始人杰夫·贝佐斯也在大学毕业后从事过计算机系统开发工作。
越来越多的顶级公司是由软件工程师创立和管理。那么,软件工程师领导团队的优势在哪里呢?软件管理组织 iism 通过调查,认为软件工程师作为 CEO 要比传统职业 CEO 在思维逻辑、创意等方面表现更具优势。
软件工程师CEO的优势
01
编程带来的特有思维
1. 对客户的关注点不同
杰夫·贝佐斯认为,员工要对糟糕的客户体验(需求未得到可靠满足的事件)负责,并要求他们主动寻找根本原因并寻求系统性的修复手段,这就是亚马逊“客户至上”的核心企业文化。
而贝佐斯在沃尔玛的同行道格·麦克米伦则拥护的是一种相似但略有不同的文化,即“为客户服务”,他采用客户至上的方法来倾听、预测和满足客户需求。
这是两种不同的思维模式。这两种分别以“客户体验””和以“客户服务”为导向的差异,可能在某种程度上解释了软件工程师出身的 CEO 为何能提供卓越的成果。
2. 关注长期问题,而不是短期利润
软件工程师出身的 CEO 更有可能关注问题而不是利润。这种长期关注问题的做法还能产生复合效应,为客户发现附加价值,表现为不断改进的产品和服务(发现价值)。
相反,传统的 CEO 常常容易进入资本市场,以求在短期内获得高额回报。这种做法虽然看起来公司收益被大幅提高,但有时会导致公司只专注于提高利润(流动价值),而制定一些不可持续的运作计划。
换句话说,软件工程师出身的 CEO 痴迷于系统地解决客户需求和问题(发现价值)。因此,软件工程师出身的 CEO 打造的产品和服务会在很长一段时间内不断改进,并提供更多的客户价值。
软件工程师出身的 CEO 们认为,从长远来看,通过关注客户价值和解决问题的方式,可以为投资者带来更好的回报。虽然这种策略比以利润为中心的策略更有效,但这样的方式并不会很快地反应在财报上。正如贝佐斯所说的:那些季度业绩来自于三年前打下的基础。
3. 不依赖外部咨询
软件工程师出身的 CEO 与传统 CEO 的另一个显著区别是前者有强烈的开发倾向,即在生产环境中运行大量价值实验。
外部专家无法提供相同类型的价值发现实践,因为他们的重心是扩展其特定的价值主张,而不是为客户发现新价值。熟练的软件工程师,不仅仅是系统性的思考者,还是变更管理领域的专家。
专业软件工程师出身的 CEO 能很自然地将增量发明(价值发现)和变更管理原则应用于运营和生产。
4. 专注打破约束
当前,供应链上下的劳动力资源构成了业务运营的大部分成本。为保持价格竞争力,围绕劳动力进行生产力优化至关重要。根据 Eliyahu Goldratt 的约束理论,任何面向目标的系统输出都至少受到一个约束的限制。因此,要提高生产力就必须努力打破约束,增加“通过约束的流量”。
由软件工程师出身的 CEO 经营的公司在持续寻找和打破约束来优化他们新的解决方案。于是,提升生产力的“增量发明”带来的连锁效果便会接踵而来。
至此,可以得出的结论包括:
价值是可靠地满足客户需求而不至于陷入混乱的函数
对客户体验的主动调试会比被动的客户服务产生更好的结果
追逐季度收益让团队无法专注于追求更好的客户解决方案
从长远来看,持续的增量发明优于咨询业务
软件工程师出身的 CEO 更擅长打破约束
显然,一家公司的成功取决于全体员工。即使是比尔·盖茨、马克·扎克伯格或埃隆·马斯克,只靠他自己一个人也无法完成足够多的工作,实现一家高绩效公司的非凡成就。那么,软件工程师出身的 CEO 在领导力方面有哪些显著优势,可以带领他们的员工取得成功?
02
创新的领导力
在软件工程师出身的 CEO 可以取得成功的关键因素中,与编程能力不直接相关、但可能最重要的是,软件工程师实际上是非常高效的创意经理。
为什么软件工程师出身的 CEO 比传统 CEO 更容易成为创意领导者?至少,软件工程师会将创意人员集中起来提供新的解决方案,而不是驱使员工在某个截止日前来满足季度收益目标。
实际上,你可以想象不同 CEO 的领导风格是如何发挥作用的:
如果你是与史蒂夫·乔布斯一起工作的软件工程师,你可能不会太在意他的犀利评论。但你可能喜欢并且沉迷于探索改变人们生活的重大成果。每天晚上,你都梦想着你的解决方案会带来更美好的未来,而你第二天早上醒来时充满了灵感,继续精力充沛地踏上寻求价值之旅。
如果你是为传统 CEO 工作的软件工程师,他会试图在第三季度尽可能提高收入以超出华尔街的预期,那么你可能就没法发挥自己的长处了。你的 CEO 可能很有魅力,他或她可能偶尔会看出你的努力,带你去高档餐厅或在重要客户面前谈论你。
在这两个例子中,史蒂夫·乔布斯是在推动员工创造价值(发现价值)。相反,传统 CEO 以季度为单位推动收入(流动价值)增长。传统 CEO 试图通过推动创意员工在指定日期前赶工来实现他们的目标,但这种赶工与实际发现改变生活的价值所需的工作几乎没有关系。
如何做得更好
经过这么多研究,我们发现似乎存在一些源自价值本身性质的、看不见的力量,让软件工程师出身的 CEO 更容易取得更大的成就。而这些力量的源泉似乎塑造了这些领导者的许多成功实践:
巨大的潜在价值吸引并成就了比尔·盖茨这样解决大问题的领导者。
发现新价值所需的大量价值尝试促使马克·扎克伯格采取大规模、迭代的方法来寻找有价值的解决方案。
对复制价值的可靠性和效率的需求,促使杰夫·贝佐斯追求客户至上、自动化订单交付并打破零售购物中长期存在的约束。
对创意实现的需求推动史蒂夫·乔布斯在追求卓越创意方面占据领导地位。
因此,软件工程师出身的 CEO 似乎确实在以下方面优于传统 CEO:
更深入地了解软件应用以加快价值实现周期
对需要解决的重大系统性问题有更强的兴趣
倾向于通过大量迭代的价值尝试发现价值
痴迷于客户体验驱动的方法
更多关注问题,更少被利润目标分心
可能通过内部增量发明来改善业务运营
经常打破长期存在的约束,以实现所需的价值
经常激发创意员工和客户追求改变人们生活的价值
如果这份价值补救措施清单让你感到有些恐惧,那么你已经很接近改变的起点了。踏上改变的道路,你就能真正发现和实现改变人们生活的价值。
(责任编辑:中博IT教育)